2017年4月20-21日，全國(guó)食品藥品行政受理和投訴舉報(bào)工作座談會(huì)在江西南昌召開(kāi)。會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)食品藥品監(jiān)管工作最新要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)食品藥品監(jiān)督管理工作和表彰先進(jìn)會(huì)議暨黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，總結(jié)一年來(lái)食品藥品行政受理和投訴舉報(bào)工作，深入分析形勢(shì)，部署2017年重點(diǎn)工作。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局黨組成員、副局長(zhǎng)孫咸澤出席會(huì)議并講話。

孫咸澤指出，過(guò)去一年，各級(jí)食品藥品行政受理和投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”，按照國(guó)務(wù)院行政審批制度改革有關(guān)要求，深入推進(jìn)“放管服”，積極參與藥品醫(yī)療器械審評(píng)審批改革，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)管理，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，做到了各專業(yè)行政受理事項(xiàng)平穩(wěn)有序、順利開(kāi)展，窗口工作效率明顯提升，充分發(fā)揮了服務(wù)改革全局、服務(wù)監(jiān)管大局、服務(wù)社會(huì)公眾的重要作用。各地投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)扎實(shí)工作，全國(guó)投訴舉報(bào)按時(shí)辦結(jié)率穩(wěn)步增長(zhǎng)，辦理質(zhì)量顯著提高，切實(shí)發(fā)揮了傾聽(tīng)公眾訴求、打擊違法犯罪、發(fā)現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)、普及安全知識(shí)的作用，展示了食品藥品監(jiān)管部門的良好形象。

孫咸澤強(qiáng)調(diào)，要深刻學(xué)習(xí)貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院和總局對(duì)食品藥品監(jiān)管工作的決策部署，準(zhǔn)確把握監(jiān)管工作新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)行政受理和投訴舉報(bào)工作的新要求，各級(jí)行政受理和投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)要從監(jiān)管大局、改革全局中充分認(rèn)識(shí)自身肩負(fù)的職責(zé)使命，不斷強(qiáng)化法治思維和服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)在構(gòu)建食品藥品安全共治共享大格局中發(fā)揮重要作用。

孫咸澤要求，行政受理工作要圍繞食品藥品審評(píng)審批改革全局，以窗口服務(wù)為基礎(chǔ)，以信息化為保障，優(yōu)化一個(gè)窗口受理；強(qiáng)化受理制度改革，服務(wù)行政相對(duì)人；持續(xù)推進(jìn)“全口徑、高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化、信息化”的受理目標(biāo)；深入推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推動(dòng)行政受理服務(wù)效能穩(wěn)步提升。投訴舉報(bào)工作要堅(jiān)持服務(wù)大局、創(chuàng)新監(jiān)管、提升效能，圍繞推動(dòng)構(gòu)建嚴(yán)密高效、社會(huì)共治的食品藥品安全治理體系的目標(biāo)，著力體系建設(shè)，為構(gòu)建投訴舉報(bào)“全國(guó)一盤棋”格局不懈努力。

各省（區(qū)、市）、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)食品藥品監(jiān)督管理部門行政受理和投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，總局辦公廳、稽查局有關(guān)負(fù)責(zé)人、受理和舉報(bào)中心相關(guān)人員參加了會(huì)議。

文章來(lái)源：上海市食品藥品監(jiān)督管理局