? ? ? 相信大部分直銷人都不曾想到，直銷行業(yè)經(jīng)過13年法制化發(fā)展在社會上所建立起來的形象是如此的脆弱。隨著“權(quán)健”事件的不斷發(fā)酵以及引發(fā)的一系列事件，直銷行業(yè)多年發(fā)展中存在的一些問題經(jīng)由眾多主流媒體的傳播而被放大。當(dāng)下，眾多媒體還在緊追“直銷”這個熱點不放，不少網(wǎng)民也在呼吁媒體曝光這家或那家的直銷企業(yè)，這把歲末年初燃燒起來的輿論之火將繼續(xù)讓整個行業(yè)感到“灼熱”。

　　就目前情況而言，我們很難斷定是否還會有直銷企業(yè)成為下一個“權(quán)健”或者“華林”。但有一件事我們可以篤定的是，每一位直銷從業(yè)者都不能做在院墻里狂歡的人，更不能做“裝在套子里的人”，放任行業(yè)在社會公眾當(dāng)中的形象和評價而不顧。如此，直銷行業(yè)信用體系建設(shè)這個有著深刻內(nèi)涵和現(xiàn)實意義的話題就需要擺上桌面，好好討論一番。

　　行業(yè)信用體系建設(shè)的意義

　　原本是權(quán)健一家企業(yè)的個體事件，卻引起了眾多媒體和社會大眾對整個行業(yè)的“口誅筆伐”，這讓我們不得不反思直銷行業(yè)在大眾心中到底信任幾何。當(dāng)然，答案顯而易見。這也反映出直銷行業(yè)信用體系建設(shè)的薄弱，凸顯出了加強行業(yè)信用體系建設(shè)的重要性。

　　在中國保健協(xié)會直銷工作委員會執(zhí)行主任胡遠江看來，直銷行業(yè)信用體系的建設(shè)實際上就是為行業(yè)內(nèi)的組成單位，包括企業(yè)和個人，建立一個公眾的監(jiān)督和檢索系統(tǒng)，對于監(jiān)管部門來講可以借此實施精準(zhǔn)的管理，對于廣大消費者來說可以借此消除信息的不對稱，維護自己的正當(dāng)合法權(quán)益。

　　此外，直銷行業(yè)信用體系的建設(shè)也將成為企業(yè)公眾形象建設(shè)、發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)的重要標(biāo)簽，增加企業(yè)違規(guī)操作或是違法運作的公眾成本，促使其樹立正確的義利觀，以更具社會責(zé)任、商德的態(tài)度和精神，規(guī)范自身的經(jīng)營行為。

　　胡遠江認為，建立直銷行業(yè)信用體系，用更高的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范和要求直銷行業(yè)的發(fā)展，將會倒逼行業(yè)高品質(zhì)、高質(zhì)量成長，使得其可持續(xù)發(fā)展、健康發(fā)展更有保障，將會具有里程碑式的意義。

　　直銷企業(yè)：利用契機 調(diào)整變革

　　直銷行業(yè)的信用體系建設(shè)是一個全方位、多層次的系統(tǒng)工程，需要包括相關(guān)政府部門、行業(yè)組織、直銷企業(yè)、直銷從業(yè)者等多方面的助力。就目前的輿論形勢而言，直銷企業(yè)內(nèi)部的變革和調(diào)整則更為重要。

　　對此，胡遠江表示，各直銷企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)積極配合13部委聯(lián)合開展的“百日行動”，并以此為契機，在相關(guān)職能部門的幫助和指導(dǎo)之下，提升自身的經(jīng)營水平和管理水平，進一步向社會展示其作為行業(yè)一份子的信用和形象。

　　其次，“權(quán)健事件”暴露出了行業(yè)發(fā)展中在產(chǎn)品、消費者權(quán)益維護、廣告宣傳、經(jīng)銷商行為等多方面的問題。企業(yè)要在“百日行動”期間進行嚴(yán)格的自檢自查，并以刮骨療毒和脫胎換骨的態(tài)度來推動企業(yè)的高質(zhì)量建設(shè)和發(fā)展。

　　再次，企業(yè)要把對自身的自檢自查和對經(jīng)銷上管理等作為一項常態(tài)化工作，并按照專業(yè)體系、法律體系、創(chuàng)新變革體系、可持續(xù)發(fā)展體系等重塑自身的發(fā)展模型，重新提升行業(yè)在社會公眾當(dāng)中的形象。

　　最后，企業(yè)要加強與媒體的交流互動，既要展示自己好的一面，也要大膽展現(xiàn)自己需要調(diào)整的一面，公正透明的展示自身發(fā)展現(xiàn)狀，積極傳播行業(yè)正能量。

　　直銷從業(yè)者：修煉內(nèi)功 不要因噎廢食

　　而從直銷從業(yè)者角度而言，在經(jīng)歷了一波又一波的社會輿論之后，或許對于接下來如何開展自己的事業(yè)產(chǎn)生了迷茫。胡遠江對此提出了四點建議。

　　要建立敬畏法律的心態(tài)。學(xué)歷的參差不齊，從業(yè)經(jīng)驗的千差萬別造成了廣大直銷從業(yè)者對直銷認知的不同。但不論何種認知，都需要加強對法律的了解和學(xué)習(xí)，特別是在《聯(lián)合整治“保健”市場亂象百日行動方案》中提及到的包括《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》在內(nèi)的十五部法律，使得自己的事業(yè)能夠沿著法制軌道向前推進。

　　要培養(yǎng)自身的責(zé)任心態(tài)。直銷六大類產(chǎn)品關(guān)系到消費者的健康和財產(chǎn)安全，直銷從業(yè)者要抵制誘惑，匡正自己的行為，以責(zé)任為基石，對消費者負責(zé)，對社會負責(zé)，與傳銷劃清界限。直銷從業(yè)者要真正做到從人們的健康出發(fā)，從人們美好生活的滿足出發(fā)，培養(yǎng)自覺自發(fā)的責(zé)任行為。

　　要樹立正確的義利觀。直銷從業(yè)者要將正確的義利觀常駐心中，并把它作為衡量自己行為的標(biāo)尺，做到有所為，有所不為，使自己的行為能夠經(jīng)得住公眾道德、商業(yè)道德和法律的檢驗。

　　要具備專業(yè)精神。直銷作為一種現(xiàn)代營銷方式，不能將其看做成一種簡單的營銷行為，直銷從業(yè)者要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握專業(yè)技巧和正規(guī)的方法體系，用高質(zhì)量的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)精神來服務(wù)好每一位消費者。

　　當(dāng)然，直銷從業(yè)者不要因噎廢食，因為個別企業(yè)和人員的問題而抱怨氣餒或者選擇放棄，而是要不斷提升自己的修為，適應(yīng)新時期發(fā)展環(huán)境，促使行業(yè)經(jīng)得起各種考驗和挑戰(zhàn)。

文章來源: 中國食品報網(wǎng)